Efficiënte communicatie met Freshchat voor WordPress
Freshchat is een modern messaging software die speciaal is ontworpen voor WordPress-websites. Dit gratis programma stelt gebruikers in staat om in contact te komen met bezoekers en gebruikers van hun site, wat bijdraagt aan het verhogen van verkopen, het verzamelen van feedback en het bieden van ondersteuning. Met Freshchat kunnen teams voor verkoop en klantbetrokkenheid profiteren van een slimme bot die leads vastlegt, antwoorden valideert en automatisch gegevens in CRM-systemen uploadt. Daarnaast kunnen botberichten gepersonaliseerd worden om de verwachtingen van klanten te beheren.
Een van de belangrijkste functies van Freshchat is de mogelijkheid om contextuele informatie te verzamelen over gebruikers, inclusief hun interacties en sociale profielen. Dit stelt teams in staat om slimmer te verkopen en gerichter te communiceren. Bovendien kunnen in-app campagnes worden opgezet om nieuwe gebruikers op te leiden en om te gaan met klanten die dreigen af te haken. Door aankondigingen te versturen en productbest practices te delen, kunnen bedrijven de betrokkenheid van hun klanten verhogen en hun impact maximaliseren.
